对公转账
如需通过银行账户对公汇款的方式为 Kermlnal 充值，请先联系 Kerminal 客服人员确认充值需求，并按照本文说明完成汇款。
对公汇款到账后，Kermlnal 将根据实际到账情况，为对应账号完成 Koin 充值，套餐开通或企业空问配置
汇款前须知
如需通过对公汇款方式充值，请先联系 Kerminal 客服获取对公收款账户信息，并确认充值账号、付款金额、套餐或 Koin 数量等信息。确认无误后再进行汇款，请勿向未经确认的账户转账。
为保证款项能够准确核对，请勿在未确认充值信息的情况下直接汇款。如汇款信息、充值账号或付款金额填写错误，可能会影响到账核对和开通进度。
发起汇款
汇款时，请在付款备注中填写可用于识别订单的信息。建议备注内容包含以下信息：
- Kerminal 账号
- 企业名称
- 购买套餐或 Koin 数量
- 客服人员提供的其他备注信息
请在汇款前仔细核对公司名称、银行账号和开户银行信息。如因汇款信息填写错误导致转账失败、退回或无法核对，请联系付款银行客服协助处理。
确认汇款到账
汇款完成后，请将付款凭证发送给 Kerminal 客服人员，以便进行到账核对。
汇款到账一般为 1～3 个工作日，具体以银行实际到账时间为准。到账确认后，Kerminal 将为对应账号完成充值、套餐开通或企业空间配置。
如超过预计时间仍未完成开通，请联系 Kerminal 客服，并提供付款凭证、付款账户名称、汇款金额和汇款时间，以便进一步核查。
资金使用和开票
- 对公汇款到账并完成核对后，款项将用于为指定 Kerminal 账号充值 Koin、开通套餐。
- 如需开具发票，请提前联系 Kerminal 客服人员，并提供准确的开票信息。发票开具将根据实际购买内容、付款金额处理。
常见问题
对公汇款多久可以到账？
汇款到账一般为 1～3 个工作日，具体以银行实际到账时间为准。
汇款后没有完成充值怎么办？
请先确认银行侧是否已成功汇出款项。如银行显示汇款成功，但 Kerminal 账号仍未完成充值或开通，请联系客服并提供付款凭证、付款账户名称、汇款金额和汇款时间。
汇款备注写错了怎么办？
请联系客服说明情况，并提供付款凭证及正确的充值账号、企业名称、付款金额等信息。Kerminal 将根据实际到账记录进行人工核对。
可以使用个人账户汇款吗？
如需使用个人账户或非企业实名账户付款，请先联系客服人员确认是否支持。未经确认直接汇款，可能会影响到账核对和后续开通。
对公汇款是否支持开具发票？
支持。如需开具发票，请联系客服并提供开票信息。具体开票内容和金额以实际购买内容及财务审核结果为准。